ケーブルテレビや光インターネットなどの手続きと故障時の窓口についてお知らせします

2024年07月17日更新

愛南町では、町の情報化に関する問題を解決するため、町内全域に光ファイバーケーブルを敷設して、4つのサービス（音声告知放送、ケーブルテレビ、ひかり電話、光インターネット）が利用できる環境を整えています。各種サービスの申し込みや変更・廃止につきましては、各窓口で手続きをしてください。

1. ご利用いただけるサービス
2. 新規加入・町内での移転（引っ越し）
3. 町外への移転（引っ越し）
4. サービス内容の変更
5. 故障時の対応窓口

1.ご利用いただけるサービス

• 音声告知放送（無料）
• ケーブルテレビ（有料）
• ひかり電話（有料）
• 光インターネット（有料）
  【備考】平成30年4月から「フレッツ光マイタウンネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼（はやぶさ）」の提供が始まりました。現在、光インターネットを利用中で、同サービスへの変更を希望される方は、NTT四国116センター（電話：0120-116-116）へお問い合わせください。なお、変更には別途費用がかかります。

2.新規加入・町内での移転（引っ越し）

サービスへの新規加入や町内で移転（引っ越し）をするときは、愛南町役場総務課で手続きをしてください。

• 愛南町役場総務課（電話番号：0895-72-1211）
  受付時間：平日の午前8時30分から午後5時15分まで

【手続きに必要なもの】

• 印鑑（認め印可）
• ケーブルテレビを利用する場合は口座振替の手続きが必要ですので、金融機関への届出印と口座番号が分かるもの（通帳など）をご持参ください。

次の申込書をご提出いただきますが、窓口にも備えています。

個人用

• 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】(295KB)
• 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】（入力用）(198KB)
• 愛南町情報通信用物品貸与申請書(75KB)
• 愛南町情報通信用物品貸与申請書（入力用）(31KB)

事業所用

• 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】(120KB)
• 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】（入力用）(40KB)
• 愛南町情報通信用物品貸与申請書(76KB)
• 愛南町情報通信用物品貸与申請書（入力用）(33KB)
• 事業所分担金一覧表(53KB)

3.町外への移転（引っ越し）

町外へ移転（引っ越し）をするときは、サービスの廃止手続きと、屋内機器や屋外配線の撤去が必要です。次の各窓口で手続きをしてください。

サービスの廃止

(1)ひかり電話、光インターネットの廃止

• NTT西日本四国116センター（電話番号：0120-116-116）
  受付時間：平日の午前9時から午後5時まで

(2)ケーブルテレビの廃止

• 愛媛CATV愛南局（電話番号：0895-72-0033）
  所在地：南宇和郡愛南町城辺甲228番地1（旧スーパーしんばし前）
  受付時間：平日・土曜日の午前9時から午後6時まで
• 愛媛CATV本社（電話番号：089-904-2220）
  所在地：松山市大手町1丁目11番地4
  受付時間：平日は午前8時から午後7時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで

屋内機器や屋外配線の撤去

• 愛南町役場総務課（電話番号：0895-72-1211）
  受付時間：平日の午前8時30分から午後5時15分まで

4.サービス内容の変更

サービス内容を変更するときは、次の各窓口で手続きを行ってください。

(1)ひかり電話、光インターネットのサービス内容の変更

• NTT西日本四国116センター（電話番号：0120-116-116）
  受付時間：平日の午前9時から午後5時まで

(2)ケーブルテレビのサービス内容の変更

• 愛媛CATV愛南局（電話番号：0895-72-0033）
  所在地：南宇和郡愛南町城辺甲228番地1（旧スーパーしんばし前）
  受付時間：平日・土曜日の午前9時から午後6時まで
• 愛媛CATV本社（電話番号：089-904-2220）
  所在地：松山市大手町1丁目11番地4
  受付時間：平日は午前8時から午後7時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで

5.故障時の対応窓口

音声告知端末機の故障は

• 愛南町役場総務課（電話番号：0895-72-1211）
  受付時間：平日の午前8時30分から午後5時15分まで

• 音声告知端末機の使い方(462KB)

ひかり電話、光インターネットの故障は

• NTT西日本IPカスタマーサポート（電話番号：0120-248-995）
  受付時間：24時間受付（一部時間帯は録音受付による対応）
  故障修理などの対応は午前9時から午後5時まで

ケーブルテレビの故障は

• 愛媛CATV愛南局（電話番号：0895-72-0033）
  所在地：南宇和郡愛南町城辺甲228番地1（旧スーパーしんばし前）
  受付時間：平日・土曜日の午前9時から午後6時まで
• 愛媛CATV本社（電話番号：089-904-2220）
  所在地：松山市大手町1丁目11番地4
  受付時間：平日は午前8時から午後7時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで

関連ファイル

• 手続きおよび対応窓口（印刷用）(614KB)

関連リンク

• 愛媛CATV／トップページ
• 四国電力／停電情報

関連（説明用）画像

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